Гарантии и сервис

Для нас важно, чтобы каждый клиент мог по достоинству оценить качество оригинальных часов Smart Baby Watch. Мы дорожим нашей репутацией и следим за качеством продаваемой нами продукции. Чтобы исключить возможность брака, мы проводим трёхступенчатый контроль качества.

• проверяем комплектность при поступлении продукции на склад;
• проверяем работоспособность перед отсылкой товара покупателю;
• сам покупатель имеет возможность протестировать товар при доставке (осмотреть внешний вид часов, включить устройство, проверить работу сенсорного экрана и камеры смарт-часов).

Адрес: м. Китай-город, выход из метро № 5, Лучников переулок 4с1, вход в арке слева, далее цокольный этаж, павильон № 2. Режим работы: Понедельник-пятница, с 12 00 до 19 00
Внимание, перед выездом в сервисный центр обязательно предупредите о вашем приезде.

Доставка транспортной компанией СДЕК: Лучников переулок 4/2 MSK16, Получатель Мазиков Роман Александрович. После отправки сообщите код отслеживания по телефону: 8 (499) 322-07-48
Доставка через СДЕК осуществляется только для покупателей в магазине SmartBabyStore.ru

Не смотря на то, что детские GPS часы Smart Baby Watch технически сложный товар, мы оставляем за покупателями право вернуть или обменять их по субъективным причинам в течение 7 (семи) дней с покупки. Для обмена или возврата исправных товаров есть ряд условий:

• не должно быть следов использования;
• упаковка (коробка) товара без повреждений;
• сохранен товарный вид, пломбы, защитная пленка на экране, отсутствуют механические повреждения и другие дефекты.

Если клиент обнаружит заводской дефект — товар можно вернуть или обменять на другой. Благодаря годами проверенной репутации Smart Baby Watch, магазин SmartBabyStore.ru с уверенностью предоставляет гарантию на 6 месяцев на детские GPS часы с даты покупки. В течение этого срока мы гарантируем ремонт, замену запчастей или устройства целиком за свой счёт. Возврат средств ограничивается суммой первоначальной покупки. Гарантия не распространяется на запчасти и аксессуары. Гарантия предоставляется на следующих условиях:

• продукт эксплуатировался по назначению и согласно инструкции;
• устpoйствo не имеет механических повреждений, явившихся причиной неиспpaвнoстей (например нaдлoмы, скoлы, тpещины), не подвергалось вoздействию пapa, проникновению жидкoстей и так далее;
• соблюдены правила и требования пo тpaнспopтиpoвке и хранению устройства;
• дополнительное oбopудoвaние (пpи наличии) былo подключено правильно;
• устройство не подвергалось ремонту вне гарантийной мастерской.

Гарантия не распространяется на обычный износ, перегорание динамика, обрыв шнуров, деформацию штекеров, царапины, утрату или хищение продукта. Настоящая гарантия исключает ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования, случайности, технического вмешательства и иных причин, не связанных с производственными дефектами.